隐私政策

最后更新日期：2026年6月4日

纽星达教育移民（以下简称“我们”）重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策说明我们在您访问 www.newstarsec.com、使用网站联系表单、电话、邮件、微信或其他方式与我们联系时，如何收集、使用、保存、披露和保护您的个人信息。

1. 我们收集的信息

我们可能收集您主动提供的信息，包括但不限于：

• 姓名；
• 电话号码；
• 电子邮箱；
• 所在城市或国家/地区；
• 咨询内容；
• 与留学、签证、移民、法律或其他相关服务咨询有关的信息；
• 您通过网站表单、邮件、电话、微信或线下沟通提供的其他信息。

我们也可能通过网站自动收集有限的技术信息，例如 IP 地址、浏览器类型、访问时间、访问页面、设备信息和 Cookie 信息，用于网站安全、统计分析和改善用户体验。

请您不要通过网站表单提交非必要的敏感信息，例如护照号码、身份证件、健康信息、财务信息、详细家庭成员资料或完整签证材料。若后续服务确有需要，我们会通过更合适的方式向您说明并取得必要授权。

2. 我们如何使用您的信息

我们收集和使用个人信息的目的包括：

• 回复您的咨询；
• 评估您对留学、签证、移民或相关服务的需求；
• 安排顾问与您联系；
• 提供初步咨询、预约、后续跟进和客户服务；
• 处理投诉、反馈或服务质量管理；
• 发送与您咨询相关的信息或服务更新；
• 在取得您同意或法律允许的情况下，向您发送市场推广信息；
• 满足适用法律、监管、专业义务或争议处理要求。

3. 收集和处理个人信息的法律依据

对于澳大利亚用户，我们会按照《Privacy Act 1988 (Cth)》及 Australian Privacy Principles 的要求处理个人信息。

对于中国境内用户，如中国法律适用，我们会按照《中华人民共和国个人信息保护法》的要求，在合法、正当、必要和诚信原则下处理个人信息，并向您明确说明处理目的、方式、范围和保存期限。

在需要基于同意处理个人信息的情况下，您提交联系表单、勾选同意框、主动联系我们或继续与我们沟通，可能被视为您同意我们按照本政策处理您的相关信息。您有权依法撤回同意，但撤回同意不影响撤回前已基于同意进行的处理活动。

4. 我们如何披露或共享信息

我们不会出售您的个人信息。

在提供服务或回复咨询所必需的范围内，我们可能向以下对象披露或共享您的信息：

• 纽星达教育移民的澳大利亚、中国或其他地区办公室；
• 为您提供服务的顾问、注册移民代理、律师或相关专业人员；
• 与您咨询事项相关的学校、教育机构、评估机构、政府部门或第三方服务提供商；
• 网站托管、表单系统、客户管理系统、邮件系统、数据存储、IT 支持等服务提供商；
• 法律、监管、审计、争议解决或专业保险要求下需要披露的对象。

如涉及向其他个人信息处理者提供您的个人信息，或涉及跨境传输，我们会在适用法律要求的范围内向您说明接收方、处理目的、处理方式、信息类别，并取得必要同意或采取其他合法合规措施。

5. 跨境传输

由于我们在澳大利亚和中国均设有业务或服务团队，您提交的信息可能会在澳大利亚、中国或其他相关地区被访问、处理或保存。

我们会采取合理措施保护您的个人信息，并要求相关接收方仅在必要范围内处理您的信息。若中国个人信息保护法律适用，我们会按照相关要求处理个人信息跨境提供事项。

6. 信息保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所需期间内保存您的个人信息，或按照法律、监管、税务、专业责任、投诉处理和争议解决要求保存。

当个人信息不再需要时，我们会采取合理措施删除、匿名化或安全处理该信息。

7. 信息安全

我们会采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、披露、篡改、丢失或滥用。

但请理解，互联网传输并非绝对安全。您通过网站、邮件或即时通讯工具提交信息时，也应注意避免发送非必要的敏感材料。

8. Cookie 和第三方链接

我们的网站可能使用 Cookie 或类似技术，用于网站运行、统计分析和改善浏览体验。您可以通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但部分网站功能可能受到影响。

我们的网站可能包含第三方网站链接，例如外部法律服务网站、学校、政府机构、社交媒体或客户入口。第三方网站的隐私做法不受本政策约束，请您查阅其各自的隐私政策。

9. 您的权利

根据适用法律，您可以要求：

• 访问我们持有的您的个人信息；
• 更正不准确或不完整的信息；
• 删除或停止处理您的个人信息；
• 撤回同意；
• 限制或拒绝某些处理活动；
• 不再接收市场推广信息；
• 就个人信息处理问题提出投诉。

我们会在合理时间内回应您的请求。为保护信息安全，我们可能需要核实您的身份。

10. 未成年人信息

我们的网站和服务主要面向成年人。如未成年人需要使用我们的服务，应由父母或监护人协助并同意。请勿在未获监护人同意的情况下向我们提交未成年人个人信息。

11. 联系我们

如您希望访问、更正、删除个人信息，撤回同意，停止接收推广信息，或提出隐私相关投诉，请通过以下方式联系我们：

我们会按照适用法律和内部投诉流程处理您的请求。

12. 政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的版本将在网站发布，并自发布之日起生效。建议您定期查阅本页面。