境外学签悲剧➕4020，投诉换来撤回➕道歉

Kirk Yan：纽星达教育移民墨尔本分部主管，澳大利亚持牌移民代理，对移民政策解读和变化预测有着数年经验与深入研究，澳洲移民周报主编，被同学们亲切的称为K神。

今天来分享一个案例，非常难得的争取到移民局道歉认错，并撤回拒签！

先来看这个案例的时间线（图2）

客户去年7月底要来新南读书申请了学签，11月5号收到了S57，说客户提供了虚假学校成绩。说没办法验证成绩（打第三国学校之类的，没人接到），因为客户此前有中国以及第三国的读书经历，我们根据实际情况提供了非常充足的材料（主要学校方面，还有4020相关立法解释），但是还是在12月13号拒签了。

大概率是新手签证官，对4020的基本法律都不了解，就草率给了拒签的决定。
因为客户的成绩都是真实的。学校也相应的提供了一些证明，补充给移民局，但是还是拒签

针对这个情况，我们就在12月13号一拒签，就对移民局提出了complain。今年1月9号，移民局给了回执，说已经收到了投诉，正在进行审理（图3），

又过去了整整三个月，终于在昨天，发信表明的确做了错误的拒签决定（头图），对这个决定表示抱歉（头图）

但大家都知道，目前因为过去1年对学校的各种限制，学校也很担心会影响学校的签证审理优先级，虽然我们在拿到拒信的第一时间就跟学校争取这是移民局的错误决定，也提供了充分的材料，但是很遗憾，新南还是把客户的COE给取消了。

并且因为客户在境外学签被拒，甚至是没有上诉权利（图3），所以也只能走投诉或是法律渠道，但是法律渠道会更慢

在提交投诉的同时，我们也帮客户申请了新西兰的学校和签证，也都顺利拿到了offer和学签。但是客户还是更倾向于澳洲和新南。

还好所有的努力都没有白费，虽然过程很曲折，但至少还是等到了移民局的道歉信。我们也在尝试跟新南沟通，看是否有希望重新拿回COE，帮助客户圆梦澳洲留学

移民局这两年的确有大量的新手签证官，在审理签证的过程中，存在偏差或者是错误。动不动就出S57和4020，做拒签决定如此的草率和不专业，事实情况和法律要求都没搞清楚，就轻易的给客户拒签了。尤其是对于境外申请者，没有上诉权。这些决定也直接影响到了很多孩子或者是家庭。

还是希望移民局能再谨慎和仔细些，少出点错误的拒绝！尤其是在给出拒签信的时候能再多考虑一点。也提醒大家要认真对待每一个补料，如果自己确实有理有据，也完全可以勇敢的去投诉、去上诉！

更新道歉信后两天，客户的500批签了（图4）

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